Allgemeine Geschäftsbedingungen

Stand: September 2025

1. Geltungsbereich

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für alle Leistungen der mobilen Tierbetreuung „Pfotenpilotin" von Ilona Wusterhausen. Mit der Buchung meiner Dienstleistungen erkennst du diese Bedingungen an.

2. Leistungen

Ich biete mobile Tierbetreuung für Hunde, Katzen und Kleintiere an. Die konkreten Leistungen werden individuell vereinbart und können umfassen:

• Füttern und Tränken
• Medikamentengabe nach Anweisung
• Gassi gehen und Bewegung
• Spielen und Kuscheln
• Grundpflege (Bürsten, Säubern)
• Betreuung bei dir zu Hause

3. Buchung und Vertragsschluss

Ein Betreuungsvertrag kommt durch deine Buchung und meine Bestätigung zustande. Vor der ersten Betreuung findet ein kostenloses Kennenlerngespräch statt, bei dem alle Details besprochen werden.

4. Preise und Zahlung

Die aktuellen Preise findest du auf meiner Website. Rechnungen stelle ich per E-Mail. Zahlung ist möglich per:

• Banküberweisung (bevorzugt für Steuerabsetzbarkeit)
• PayPal (zzgl. Gebühren)
• Bar (auf Wunsch, aber nicht steuerlich absetzbar)

5. Stornierung

Bis 24 Stunden vor dem Termin: kostenfrei
Weniger als 24 Stunden vorher: 50% des vereinbarten Preises

Bei wiederholten kurzfristigen Absagen behalte ich mir vor, künftige Buchungen abzulehnen.

6. Deine Pflichten als Tierhalter

• Vollständige und wahrheitsgemäße Angaben über dein Tier
• Information über Besonderheiten, Krankheiten, Medikamente
• Bereitstellung von ausreichend Futter, Medikamenten und Zubehör
• Sicherstellung, dass dein Tier gesund und geimpft ist
• Hinterlassen einer Notfallkontakt-Nummer

7. Haftung und Versicherung

Ich bin über Insify haftpflichtversichert. Die Haftung beschränkt sich auf Vorsatz und grobe Fahrlässigkeit. Für Schäden, die dein Tier während der Betreuung verursacht, haftest du als Tierhalter.

Tierarztkosten, die während der Betreuung entstehen, trägst du. In Notfällen handle ich nach bestem Wissen und Gewissen.

8. Schlüsselservice

Vertraute Schlüssel verwahre ich sicher und verwende sie nur für vereinbarte Betreuungstermine. Du kannst die Rückgabe jederzeit verlangen.

9. Datenschutz

Deine persönlichen Daten behandle ich vertraulich und gemäß der DSGVO. Details findest du in meiner Datenschutzerklärung.

10. Salvatorische Klausel

Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB unwirksam sein, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt.

11. Anwendbares Recht

Es gilt deutsches Recht. Gerichtsstand ist Winsen (Luhe).